Regulamin strony internetowej niuchatka.pl

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz z usług oferowanych przez firmę Niuchatka Elżbieta Lenartowicz z siedzibą w Gdańsk ul. Zbigniewa Burzyńskiego nr 9, NIP 9570795165.

1.2 Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2017.1219 z dnia 24 czerwca 2017 z późn. zm.).

1.3. Regulamin znajduje się na stronie internetowej i jest udostępniany nieodpłatnie

1.4. Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2.1. Niuchatka świadczy usługi rezerwacji wizyt w salce sensorycznej dla psów.

2.2. Usługi obejmują możliwość rezerwacji wizyt, dokonania płatności online oraz wypełnienia ankiety informacyjnej o psie.

3.1. Usługi świadczone są drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej Niuchatka.

3.2. Do korzystania z usług wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do internetu oraz przeglądarki internetowej.

3.3. Użytkownik zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

4.1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych użytkowników znajdują się w polityce prywatności dostępnej na stronie niuchatka.pl

4.2. Korzystanie z usług i strony internetowej oznacza akceptację polityki prywatności, która określa zasady zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych.

5.1. Rezerwacja wizyty w salce sensorycznej dla psów Niuchatka możliwa jest za pośrednictwem formularza rezerwacyjnego, udostępnionego na stronie internetowej.

5.2 Po wyborze daty i terminu, użytkownik przechodzi do kolejnego kroku – formularza, w którym wypełnia swoje dane osobowe oraz akceptuje regulamin i politykę prywatności obowiązującej na stronie internetowej.

5.3 Po wypełnieniu danych użytkownik może dokonać płatności na jeden z wybranych sposobów: płatność elektronicznym przelewem bankowym, Blik.

5.4. Formularz rezerwacyjny jest obsługiwany przez system bookero.pl. Korzystanie z formularza rezerwacyjnego oznacza akceptację regulaminu bookero.pl oraz polityki prywatności bookero.pl.

5.5. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w formularzu rezerwacyjnym.

5.6. Po dokonaniu rezerwacji użytkownik otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail. Potwierdzenie stanowi umowę między użytkownikiem a firmą Niuchatka Elżbieta Lenartowicz.

5.7. Po potwierdzeniu rezerwacji użytkownik zostanie przekierowany na podstronę z ankietą dotyczącą informacji o psie. Ankieta ma formę formularza i jej wypełnienie jest obowiązkowe. Ankietę użytkownik otrzyma też za pośrednictwem e-maila.

5.8. Koszt wizyty w salce sensorycznej wynosi 100 zł.

5.9. Zajęcia mogą rozpocząć się z opóźnieniem, a godziny ulec zmianom. Każdy psiak dostaje swoją chwilę pełnej uwagi, więc czasem potrzebujemy kilku minut więcej. 

6.1. Opłaty za rezerwacje wizyt dokonywane są za pośrednictwem systemu Przelewy24, który obsługuje płatności przelewami 24 oraz Blik.

6.2. Wszystkie płatności są realizowane zgodnie z regulaminem i polityką prywatności Przelewy24.

6.3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do przeprowadzenia płatności.

6.4. W przypadku braku płatności rezerwacja zostanie anulowana.

7.1. Na stronie dostępny jest również formularz kontaktowy, za pomocą którego użytkownicy mogą wysyłać zapytania oraz inne wiadomości do firmy Niuchatka Elżbieta Lenartowicz.

7.2. Użytkownik zobowiązany jest do podania w formularzu kontaktowym prawdziwych danych.

7.3. Odpowiedzi na zapytania będą udzielane w możliwie najkrótszym czasie.

8.1. Po potwierdzeniu rezerwacji użytkownik zostanie przekierowany na podstronę z ankietą dotyczącą informacji o psie. Wypełnienie ankiety jest obowiązkowe.

8.2. Dane z ankiety są niezbędne do zapewnienia odpowiednich warunków dla psa podczas wizyty w salce sensorycznej oraz wystawienia rachunku za wizytę.

8.3. Użytkownik zobowiązany jest do podania w ankiecie prawdziwych i dokładnych informacji dotyczących psa.

9.1. Salki sensorycznej mogą korzystać wyłącznie psy, które zostały wcześniej umówione poprzez formularz rezerwacji i których właściciele wypełnili ankietę informacyjną.

9.2. Pies musi być szczepiony, aby korzystać z salki sensorycznej. Właściciel zobowiązany jest do przedstawienia aktualnej książeczki szczepień na żądanie personelu.

9.3. Właściciel psa jest zobowiązany do pozostania ze swoim psem podczas całego pobytu w salce.

9.4. Niuchatka zapewnia, że salka sensoryczna jest regularnie dezynfekowana i sprawdzana pod kątem bezpieczeństwa, jednak to właściciel psa jest ostatecznie odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego psa podczas korzystania z salki.

9.5. W salce sensorycznej może przebywać tylko jeden pies, chyba że zostało to wcześniej uzgodnione z personelem Niuchatka.

9.6. Salka sensoryczna Niuchatka nie odpowiada za wypadki z udziałem ludzi i/lub zwierząt (w tym pogryzienia).

9.7. Właściciel psa nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez swojego psa.

9.8. Właściciel psa nie musi sprzątać po swoim psie. Sprzątaniem zajmuje się personel Niuchatka, który regularnie dba o czystość i higienę salki.

9.9. Personel Niuchatka zastrzega sobie prawo do przerwania wizyty w przypadku, gdy pies zachowuje się agresywnie lub w sposób zagrażający bezpieczeństwu innych psów lub ludzi.

9.10 Na teren salki sensorycznej nie wolno przyprowadzać dzieci, chyba że zostało to wcześniej uzgodnione z personelem Niuchatka.

9.11. Zabrania się wynoszenia z salki sensorycznej Niuchatka sprzętu, książek i jakichkolwiek elementów wyposażenia pod karą grzywny w wysokości dwukrotności ceny fakturowej sprzętu.

9.12. Ze względu na bezpieczeństwo, psa wprowadzać na salkę sensoryczną Niuchatka i wyprowadzać z salki należy na smyczy oraz zaczekać przed budynkiem na zaproszenie do wejścia na salkę sensoryczną Niuchatka.

9.13. Właściciel psa jest zobowiązany do przestrzegania regulaminu oraz poleceń personelu Niuchatka. W przypadku nieprzestrzegania regulaminu, personel Niuchatka zastrzega sobie prawo do natychmiastowego przerwania wizyty bez prawa do zwrotu kosztów.

9.14. Właściciel psa oświadcza, że jego pies jest zdrowy i nie wykazuje objawów chorobowych, które mogłyby zagrażać zdrowiu innych zwierząt lub ludzi.

10.1. Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy tj. do bezpłatnego anulowania (odwołania) rezerwacji bez podawania przyczyny nie później niż 24 godziny przed planowaną wizytą.

10.2. Anulacja rezerwacji może być dokonana poprzez kliknięcie linku „Anuluj”, który znajduje się w wiadomości email potwierdzającej rezerwację wizyty, kontakt z firmą Niuchatka drogą e-mailową: kontakt@niuchatka.pl lub za pomocą formularza kontaktowego.

10.3 W przypadku anulowania rezerwacji nie później niż 24 godziny przez terminem wizyty, użytkownikowi przysługuje pełny zwrot opłaty za rezerwację. Zwrot zostanie dokonany na rachunek bankowy, z którego została dokonana płatność za usługę.

10.4. W przypadku anulacji rezerwacji dokonanej później niż 24 godziny przed wizytą, użytkownikowi nie przysługuje zwrot opłaty za rezerwację.

10.5 Anulacja rezerwacji (odwołanie rezerwacji) może zostać dokonana poprzez kliknięcie linku „Anuluj” znajdującego się w wiadomości e-mail potwierdzającej rezerwację, kontakt z firmą Niuchatka drogą elektroniczną na adres: kontakt@niuchatka.pl, lub za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.

10.6. Niuchatka zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji z przyczyn niezależnych od firmy. W takim przypadku użytkownikowi przysługuje pełny zwrot opłaty za rezerwację. Zwrot zostanie dokonany na rachunek bankowy, z którego została dokonana płatność za usługę.

11.1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług.

11.2. Reklamacje należy składać za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@niuchatka.pl

11.3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację użytkownika oraz opis problemu.

11.4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

12.1. Niuchatka.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej.

12.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego.

12.3. Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem ze strony będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

Firma: Niuchatka Elżbieta Lenartowicz, NIP 9570795165

Adres: Gdańsk, ul. Zbigniewa Burzyńskiego nr 9

Kontakt: kontakt@niuchatka.pl